DEFINITION DU METIER DE SECRETAIRE MEDICAL(E)

Le ou la Secrétaire Médical(e) ou Médico-socia(le) est l'interface entre les médecins et les patients. Sa principale mission est d'accueillir les patients et d'établir tous les documents administratifs en lien avec la consultation.

Pour exercer ce métier, la personne qui candidate doit acquérir des connaissances théoriques spécifiques et des compétences en application pratique pour soulager le médecin, praticien dans ses tâches d'exécution d'Accueil et Administratives au quotidien

LES QUALITES REQUISES

  • Etre bienveillant(e), souriant(e), faire preuve d’écoute active, de tact et mettre en confiance le patient surtout dans des situations difficiles,
  • Répondre aux angoisses, aux peurs et souvent à l'impatience des malades en restant calme, posé(e) et compréhensif (sive), rassurant(e) en toute circonstance,
  • Informer au quotidien les patients sur les conditions de prise en charge des soins par les organismes d'assurance maladie (Tiers-Payant),

LE OU LA SECRETAIRE MEDICAL(E) DOIT :

  • Aider à remplir tout document utile à la consultation et/ou préconisation exigé avant ou après chaque consultation.
  • Utiliser les outils (internet, répondeur…)
  • Maîtriser les outils de communication et les méthodes d’accueil téléphonique et physique
  • Connaître la durée des consultations et des examens en fonction des spécialités des médecins
  • Appliquer les protocoles et préconisations nécessaires afin que le médecin puisse mener à bien l’examen avant et après la consultation
  • Maîtriser les logiciels spécifiques au domaine médical exemple: ORBIS, RADIO 3000, GXD5RIS, MEDIBOARD, SEGI SANTE, DOCTOLIB, KEYYO, ALIZE-LCPC, STUDIOVISION
  • Maîtriser le lexique médical « Terminologie Médicale »
  • Apprendre les codes des actes médicaux, suivant la spécialité des praticiens (facturation)
  • Maîtriser la vitesse de frappe pour la mise en forme ou frappe de comptes rendus
  • Maîtriser les règles de la sécurité sociale pour compléter les documents et effectuer la télétransmission (Tiers/Payant)
  • Maitrise de la langue française, (excellente orthographe, courriers et mails professionnels)

secrétaire médicale en cabinet radiologie Secrétaires Médicales
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